ემოციური ინტელექტი სამუშაო ადგილზე — რატომ არის უფრო მნიშვნელოვანი IQ-ზე

რა არის ემოციური ინტელექტი?

ემოციური ინტელექტი (EQ) არის საკუთარი და სხვების ემოციების ამოცნობის, გაგებისა და მართვის უნარი. Daniel Goleman-ის კვლევით, წარმატების 80% EQ-ზეა დამოკიდებული.

EQ-ს 4 კომპონენტი

1. თვითცნობიერება

საკუთარი ემოციების, ძლიერი და სუსტი მხარეების გაცნობიერება.

2. თვითმართვა

იმპულსების კონტროლი, სტრესის მართვა, ადაპტაციურობა.

3. სოციალური ცნობიერება

ემპათია — სხვების ემოციების გაგება, გუნდის დინამიკის აღქმა.

4. ურთიერთობების მართვა

კომუნიკაცია, კონფლიქტის მოგვარება, გუნდური მუშაობა.

EQ სამუშაო ადგილზე

• ლიდერობა — წარმატებული ლიდერები მაღალი EQ-ით გამოირჩევიან
• გუნდური მუშაობა — EQ კონფლიქტს ამცირებს
• გაყიდვები — მომხმარებლის ფსიქოლოგიის გაგება
• კარიერული ზრდა — მაღალი EQ = უკეთესი ურთიერთობები = მეტი შესაძლებლობა

როგორ გავზარდოთ EQ?

1. ივარჯიშეთ აქტიურ მოსმენაში
2. შეაფასეთ საკუთარი რეაქციები სტრესულ სიტუაციებში
3. ითხოვეთ უკუკავშირი კოლეგებისგან
4. წაიკითხეთ ემოციური ინტელექტის შესახებ (Goleman, Bradberry)